POLÍTICA DE ENVÍOS
BJ Joyería y Accesorios
Última actualización: 2026
¿A dónde hacemos envíos? Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano a través de nuestra alianza con Interrapidísimo, una de las transportadoras más confiables del país.
¿Cómo funciona el proceso de envío? Una vez confirmado y pagado tu pedido, tu pieza será elaborada y despachada en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El envío se realiza directamente a la oficina de Interrapidísimo más cercana a tu ciudad o municipio.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido? El tiempo de entrega varía entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de tu ciudad de destino. Los tiempos pueden variar en temporadas altas como días festivos, Navidad o Black Friday.
¿Cómo recibo mi pedido? Una vez despachado tu pedido te enviaremos el número de guía por WhatsApp para que puedas rastrear tu envío en tiempo real. Para reclamar tu pedido en la oficina de Interrapidísimo debes presentar tu documento de identidad.
¿Cuánto cuesta el envío? El costo del envío depende de tu ciudad de destino y se calcula automáticamente al momento de realizar tu pedido en nuestra página web.
¿Hacemos envíos internacionales? Por el momento solo realizamos envíos dentro del territorio colombiano. Próximamente habilitaremos envíos internacionales.
¿Qué pasa si no reclamo mi pedido? Si el pedido no es reclamado en la oficina de Interrapidísimo dentro del plazo establecido por la transportadora, será devuelto a BJ Joyería y Accesorios. En ese caso el cliente deberá asumir los gastos de un nuevo envío.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado? Si tu pedido llega en mal estado debes reportarlo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción escribiéndonos por WhatsApp al +57 315 904 7240 con fotos del empaque y del producto. Evaluaremos el caso y te daremos una solución.
¿Tienes más preguntas? Escríbenos por WhatsApp al +57 315 904 7240 o al correo contacto@bjjoyeriayaccesorios.com y te atenderemos con mucho gusto.